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注意と利用規約 | |
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お客さまの快適なご滞在を頂く為に細かな注意点をご案内致します。 １．海外ホテルのお部屋のベッドタイプご指定について |
| 1.海外ホテルのお部屋のベッドタイプご指定について 5上へ |
| 海外のホテルでは、ツインベッドルーム（シングルベッドが2台あるお部屋）よりも
ダブルベッドルーム（キングサイズのベッドがお部屋に1台）の数が多いのが一般的
です。
お二人でツインルームをご利用になる場合、ご夫婦でしたらホテル側は通常ダブルルームに割り当てを致します。 ツインルーム・ダブルルームのご希望がある場合、リクエストとして予約の際にホテル側へ連絡する事は可能ですがホテルが混雑する時期などはリクエスト通りのお部屋が得られないケ ースもございます。 |
| 2.チェックイン時のクレジットカードの提示について 5上へ |
| 海外の多くのホテルでは、チェックイン時にお客さまのクレジットカードの提示を求めることがございます。 これは、お部屋の代金ではなく、お部屋内のお電話やミニバー、ホテル内のレストランや施設などを利用した際の保証という形でホテルが執り行っております。 （お客さまがお部屋代金以外に、電話代やミニバー、ルームサービス、有料放送、その他有料サービス等をご利用になっているにもかかわらず、チェックアウトをせずにそのまま立ち去ってしまう事を防ぐ為のものです） クレジットカードをお持ちでないお客さまにはデポジット（保証金）という形でホテル側の定める金額（宿泊料金の1泊料金位）を要求されることもございますが、この場合はレシートを発行してもらい
チェックアウト時にレシートと引換えに返金されますのでご安心ください。 |
| 3.ノンスモーキングフロアーについて 5上へ |
| 海外のホテルの多くは、ノンスモーキングフロアー（禁煙階）を設けているホテルが殆どです。
おタバコをお吸いになられるお客さまがご宿泊の際、ホテルが混雑している期間に関しては喫煙できる階のお部屋が満室等の際に禁煙のお部屋へ案内される場合もございますので、その際は予めご了承下さいませ。 尚、当社ではできる限りお客さまのご要望に沿えるよう、ご予約時に喫煙ルーム、禁煙ルームのリクエストを賜っております。 |
| 4.チェックインとチェックアウトの時間について 5上へ |
| 海外のホテルのチェックイン時間は15:00以降が基本となります。 チェックアウト時間は12:00頃に設定している所が殆どです。 ■◇■ 深夜・早朝にチェックインする場合のご注意 ◆□◆ （例）午前07:00にチェックインをしたい場合 ホテルが大変混雑している時期などは、お部屋の準備が間に合わず、15:00を過ぎてもチェックインができないケースも稀にございます。 深夜や早朝便などを利用されるお客さまで、ホテルのチェックアウト時間をずらしたい等のご要望がある場合はお申込時にご連絡ください。 |
| 5.オーバーブッキングについて 5上へ |
| 当社より正式にお客さまのご予約を入れている場合でも、ホテル側の方で客室以上に予約を取った場合、ホテルがオーバーブッキングとなります。
この場合は全てのお客さまをそのホテルへご宿泊頂くことができませんので、ホテル側で他の空いているホテルを探すことになります。 |
| 6.キャンセルチャージについて 5上へ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 当社にホテル予約を申し込まれますと、速やかに予約を実行しお客様へご連絡致します。 その際、ご一緒にお支払い期限をご連絡させていただきます。 お支払い期限までのキャンセルにつきましてはキャンセルチャージは必要ありません。 その場合は速やかにキャンセルのご連絡をお支払い期限までにお願い致します。
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| 7.代金に含まれるもの含まれないもの 5上へ |
| 当社ホームページでご紹介しているホテルは1泊1室の税込み料金となっております。
但し、お部屋で利用した電話代金、ミニバー、ルームサービス、チップ、レ ストランでの食事、マッサージ、ホテル内の各施設利用料等は別料金としてホテルよりお客さまにチェックアウト時に請求されますので、ご注意くださ い。 |
| 8.チェックイン後の変更について 5上へ |
| チェックインされた後、急に予定が変わり延泊したい場合、ホテルを変えたい 場合等のご要望がございましたら当社係員へご相談ください。 追加料金や空き状況の確認などのお手伝いを致します。 |
| 9.ご出発間際のお申し込みについて 5上へ |
| ご予約は可能な限り当日でもお受けいたしますが、代金前払い制をとっておりますので、お支払いを済まされ、当社が入金確認をする時間が必要となってきます。 ※お手続きの煩雑を避けたい場合は、クレジットカードでのお支払い(可能な場合）の方が入金確認に費やす時間も掛からずスムーズに手続き完了する事が可能です ちなみに、日本の祭日及びタイ国の祭日は休業日とさせて頂いておりますので、少なくとも１週間以上前にお申し込み下さいます様お願い致します。 （※当社の営業日・営業時間等に関しては、こちらのリンクをご覧下さいませ） |
| 10.ジョイナーフィーについて（タイ国籍の方との同宿） 5上へ |
| 当社でご紹介しているホテルの料金は原則として日本のパスポート所持者に限られます。 バンコクのホテルでタイ国籍の方と同宿する場合には、「ジョイナーフィー」として追加料金 を請求するホテルがほとんどですのでご注意ください。ホテルによってジョイナーフィー の請求額はまちまちですが、１泊で１０００バーツ前後です。 ホテルでもジョイナーフィーの設定額をよく変更するのでその都度、ホテルへ問い合わせることになります。 ケース①お名前なしでは予約できません ケース②タイ国籍の方との同宿 ケース③タイ国籍の方と国際結婚している場合 以上、これらの条件は全てホテル側の規定によるものですので、予め現地事情をご了承頂けるようお願い致します。 |